定價與消費者權益揭露

一、營運主體與聯絡方式

二、服務內容說明

Shanke 拍貼機為設置於實體場域的自助拍貼服務。消費者於機台前完成拍照、選擇相框與風格處理後，由機台現場即時列印實體拍貼照片。

• 無需下載 App、無需註冊會員即可使用。
• 機台設置於台灣西部（北部、中部、南部）之合作店家，實際設置點以現場公告為準。
• 市集、餐車與快閃活動之機台為短期設置，服務期間依活動公告。

三、收費標準

四、交付方式與時間

• 交付方式：現場實體列印，付款完成後由機台出圖，消費者當場取件。
• 交付時間：付款後於機台現場即時完成，無寄送流程、無等待期。
• 取件確認：請於離開前確認照片張數與列印品質；如有異常請立即透過機台標示之聯絡方式反映。

五、交易憑證

交易憑證之開立方式如下：

六、消費者權益

使用 Shanke 拍貼機服務時，您享有下列權利：

• 明確標價權：付款前可於機台畫面看到完整金額與內容，不會有未告知之費用。
• 拒絕交易權：付款確認前可隨時中止操作、離開機台，不產生任何費用。
• 品質保障權：因機台故障或列印瑕疵導致未取得應得照片者，可要求重印或退費，詳見退款與取消政策。
• 個資保護權：您的照片與使用紀錄之蒐集、處理與利用方式，詳見隱私權政策；您可依個人資料保護法第 3 條行使查詢、更正、刪除等權利。
• 申訴權：可透過下列管道提出申訴，我們會由真人客服處理，不以自動回覆結案。

七、肖像權與未成年人

• 拍攝內容如包含他人，請事先取得該人同意；因未經同意拍攝他人而生之爭議，由拍攝者自行負責。
• 建議未滿 18 歲之消費者於家長或監護人知情、陪同下使用本服務。
• 消費者所拍攝照片中之肖像權歸屬該被拍攝者本人；本公司不會在未取得同意的情況下，將消費者照片用於行銷、宣傳或公開展示。

八、禁止事項

使用本服務時，請勿：

• 拍攝或製作違法、侵害他人權利、涉及暴力、色情或歧視之內容。
• 拆解、改裝、破壞機台，或以外力干擾機台運作。
• 以未授權方式複製、模仿本服務之機台、軟體、相框或風格設計。
• 將機台用於非合作範圍之商業行為。

違反上述事項者，我們得停止提供服務，並就所生損害請求賠償。

九、客訴與爭議處理流程

1. 聯絡客服：寄信至 addison@do-go-tech.com（主旨註明「Shanke 拍貼機事宜」），或透過機台標示之 LINE 管道反映。
2. 受理與回覆：我們於受理後 ［待填：回覆工作日數］ 內回覆處理方式。
3. 協商：就重印、退費或補償方案與您協商並留下書面紀錄。
4. 外部管道：若協商未果，您可向消費者保護官、直轄市或縣（市）政府消費者服務中心，或財團法人中華民國消費者文教基金會申訴，亦得依法提起訴訟。

十、法規依據

• 消費者保護法及其施行細則
• 個人資料保護法及其施行細則
• 通訊交易解除權合理例外情事適用準則
• 電子發票實施作業要點（如適用）

本頁為服務資訊揭露，非法律意見。條文如有更新，以中華民國現行法令為準。